A) Notre équipe cybersécurité et la formation de nos collaborateurs

Une équipe cybersécurité est formée et dédiée à la protection de vos données personnelles dans notre écosystème. Lyreco France met en place des actions de prévention et des campagnes de communication contre la divulgation de données et forme l’ensemble de son personnel au RGPD. Une équipe dédiée organise régulièrement des campagnes de sensibilisation, comme par exemple des campagnes de phishing fictives pour tester les bons réflexes de nos collaborateurs.

Lyreco France a rédigé, à destination de ces collaborateurs, une charte Ethique, une politique de confidentialité et une charte informatique. Ces trois documents sont lus, approuvés et signés par l’ensemble de nos collaborateurs. Tous les contrats de nos employés contiennent une clause de confidentialité, de sécurité des données personnelles et un accord de non-divulgation.

B) Sécurité des locaux

Lyreco France prend très au sérieux la sécurité des activités de traitement. Lyreco France met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection des données personnelles - y compris la protection contre une utilisation ou un traitement négligeant, inapproprié, non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, de la confidentialité et de l'intégrité des données personnelles.

Le site est sous surveillance 24h/24 et 7j/7. Chaque collaborateur possède un badge nominatif. Les invités ou visiteurs sont munis d’un badge d’accès permettant de les identifier et de les distinguer du personnel. Chaque visiteur est accompagné en interne.

Pour ces infrastructures, la société est équipée de détection des incendies et dégâts des eaux, d’un système d’extinction d’incendie, de climatisation, d’un système d’alarme, de vidéosurveillance extérieure ainsi que d’un système de gardiennage. 

Le réseau de Lyreco est contrôlé et cloisonné pour éviter toute faille de sécurité. Pour nos visiteurs, Lyreco France propose une connexion Wi-Fi visiteurs séparée de notre réseau.

C) Certification et assurance

Lyreco France suit les meilleures pratiques de développement OWASP. Le groupe Lyreco détient une assurance cyberattaque pour son compte et pour celui de ses filiales, dont Lyreco France, contre les intrusions, fuites ou violations de données.

D) Audits

Le groupe Lyreco procède à un audit de sécurité externe sur toutes les applications. Des tests d’intrusion sont effectués. Des analyses des mesures de sécurité mensuelles, bimensuelles sont réalisées.

Par souci de confidentialité et pour préserver la sécurité du système informatique, Lyreco France ne communique jamais sur l’ensemble des résultats et rapports d’audit. 

E) En cas d’incident technique

En cas d’incident ou de panne majeure en pleine activité, la GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) est de moins de 4 heures. Afin de maintenir son niveau de qualité du service, le groupe Lyreco dispose d’un plan de reprise après sinistre et d’un plan de continuité. Lyreco est également assurée en cas de cyberattaque. La configuration du système informatique du groupe Lyreco permet d’assurer un très haut niveau de disponibilité et de performance. 
Vos contacts :


Pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre par :

Téléphone -  au 0825 09 08 07 (service 0,15 €/min + prix appel)
Courrier à l’adresse suivante :

Lyreco France
Service QSE RSE
À l'attention du DPO
59318 Valenciennes Cedex 09
Pour rappel, le RGPD s'applique aussi aux documents papiers, pensez à détruire vos données confidentielles.

Découvrez notre gamme de destructeurs !
Lyreco France SAS
Rue Alphonse Terroir 59770 Marly - FRANCE
© Lyreco 2023